Здравствуйте!

Я заключила договор на сопровождение сделки с АН Мегаполис г.Железнодорожный. Обратилась туда т.к. был положительный опыт (правда в другом городе МО) и вообще считается данное агентство хорошим.
Специалиста выбрала не по рекомендации а по прайсу (если можно так сказать)) Открыла их сайт, прозвонила нескольких, договорилась о цене и выбрала.
После был внесен задаток за выбранную мною квартиру (мы уже сторговались по цене, все посмотрели и были всем довольны) и оплатила услуги компании (хотя была удивлена, что оплата вперед работе, ну да ладно).
В последующем при общении сданным специалистом (имени я не раскрываю, во избежании антипиара) я сильно разочаровалась в его квалификации и знании даже элементарных вещей в сфере сопровождения сделок. Сама я покупатель опытный, и сделка у меня простая, но не хотелось бегать по всем инстанциям, звонить в банк (у меня ипотека) и тд.
В результате оказалось, что нужно держать все на контроле, звонить и узнавать про все бумажки, сроки, самой общаться менеджером в кредитном отделе и тд.
Скажите пожалуйста, в случае каких то казусов (мягко сказать) будет ли отвечать АН передо мной, несет ли оно ТУ гарантию о которой заявляет в лице такого специалиста или нет?
С предыдущим менеджером их агентства у меня не возникало ни тени сомнения в подлинности и верности сказанного и написанного. Видно было что человек знает свое дело и отвечает за свои слова, а тут.....